La Asociación de Empresarios y Profesionales, CIT Marbella, organiza la jornada “La Excelencia en el servicio”, el próximo jueves 14 de abril de 9:30 a 12:30 hrs en el Palacio de Ferias y Congresos de Marbella
La jornada que se organiza en colaboración con I.S.M. Formación y Desarrollo, disertará sobre la relevancia de la excelencia en los servicios en un destino turístico de primer nivel como Marbella.
En el transcurso de la jornada se ahondará en los aspectos a tener en cuenta para conseguir un servicio óptimo, por qué se pierden los clientes, diferencias entre empresas de sector servicios y de producción y la relevancia de la excelencia en el sector servicios en un destino turístico.
Ignacio Sanz Marcos, ponente de la Jornada, es un empresario apasionado de la formación, la excelencia y la calidad. Posee amplia una amplia experiencia como formador, seleccionador de personal y asesor en varias compañías.