Con el Coronavirus se han incrementado las compras por Internet

La pandemia sanitaria de la Covid-19 ha generado un aumento de las operaciones de compras a través de internet. Una situación que se ha extendido a nivel mundial ante el temor de acudir presencialmente a los establecimientos comerciales. Los períodos de confinamiento parcial o total ha servido para lograr un aumento en el e-commerce. Y con todos los sectores de edad de la población pendiente de ello-
Un estudio internacional realizado por la empresa Ipsos es concluyente: el 97% de los clientes consultados han comprado más online que en las tiendas. Y en el continente asiático estas cifras se han disparado con datos tan evidentes como Vietnam( 57%,) India (55%) y China. Ya pasando al continente europeo nos encontramos con contrastes. Italia se situó en un 31% mientras que Alemania cierra el ranking con apenas un 12% de los consumidores que apostaron por este sistema de compra. Una de las salidas ha sido comprar en AliExpress .
Junto con el aspecto de la compra también el dinero virtual ha dado un salto notable en cifras a raíz del Coronavirus. “El comportamiento del consumidor ha cambiado al bajar el pago en efectivo y subir el uso de la tarjeta y el teléfono móvil. Esto va a seguir ya no solo por cuestiones sanitarias sino de simple comodidad y rapidez” han afirmadno0 desde la Asociación de Usuarios Financieros de España. Los grandes grupos empresariales del sector han pedido directamente a sus clientes priorizar el pago de este modo “por motivos de higiene”. Hasta las empresas dedicadas al reparto de paquetes mayoritariamente no están aceptando mercancía que obligue a un sistema de pago contrareembolso o cualquier otro de pago en efectivo para evitar poner en riesgo la salud.
La consultora MARCO ha realizado una importante encuesta a 4.500 personas en España y otros cinco países del Viejo Continente para detectar estos cambios. Los directivos de esta empresa han dado a conocer los resultados y un 74% de los consumidores son claros al afirmar “que nuestros hábitos han cambiado. Un 60% compra más por Internet, y este porcentaje es parecido en el segmento de población de los mayores de 65 años”. Incluso se afirma que ha habido un gran porcentaje de gente mayor que ha comprado online durante el confinamiento “habiendo descubierto que resulta muy cómodo, con lo cual nos aseguran que o seguirán haciendo más adelante”, dice este estudio.
Desde las Asociaciones de Consumidores han puesto un detalle en alerta. “Ciertamente muchas personas han perdido el miedo a comprar por Internet, pero esto tiene su parte negativa, Comprar en plataformas puede llevar a un consumo compulsivo. Hay que controlarlo” dicen. En muchas grandes ciudades la gente compró más rápido y en el supermercado más cercano a la vivienda.
Los estudios económicos realizados en España durante la pandemia sanitaria demostraron que el protagonismo fue de los productos destinados a limpieza. Lejías y desinfectantes subieron en ventas un 93%, y un 51% el segmento de los limpiadores de hogar. Otro producto clave de la cocina como es la harina se incrementó un 68%. Un informe de Nielsen confirmó que se ha mantenido la tendencia de trasladar los momentos de ocio al hogar, lo que ha permitido incrementos de las ventas de cervezas en un 41%, los vinos en un 33% , los frutos secos en un 54% y el 27% en aperitivos.
Volviendo a los datos de la etapa de la pandemia en momentos más duros el incremento récord del canal «online» subió un 73,7% en comparación con el mismo período( meses de marzo a junio) del año 2019. El consumo de frescos subió el 21,7%, superior al aumento del 14,3% de la alimentación envasada en la segunda semana desde que se decretó el estado de alarma en el país para hacer frente a la pandemia, donde la gente no podía salir de las viviendas. Según el informe de Nielsen, la venta de productos para elaborar repostería en casa subió el 57% en ese periodo, la de productos para el desayuno y la merienda el 21 %; y la de otro tipo de productos, el 20%. Estos datos también se han visto en las operaciones realizadas por AliExpress Colombia . Entre continentes no ha habido tan grandes diferencias.